Jan 04, 2023

CRM導入・運用

CRM導入・運用

E-Shop Laboは、マンデードットコムの導入及び運営サポートを行っています。

目次

Monday.comとは

プロジェクト管理、顧客管理、ヘルプデスク、採用管理など、あらゆる業務を一元管理できるプラットフォームで、さまざまな業界・部門のプラットフォームに対応しています。

プロジェクト管理、営業、デザイン、ソフトウェア開発、人事、製造、教育、不動産、建設、スタートアップなど、業務の内容に合わせて200以上のテンプレートから最適なものを選択することができますし、好きなようにカスタマイズすることも可能です。

Monday.comで出来ること

(1)タスク漏れをカバー

⚫︎ 見た目はExcelに似てますが、ドラッグアンドドロップで簡単にタスクを入れ替えたり、期限の迫ってきたタスクに対して自動でアラートを送ったりできます。

⚫︎ タスクをチームメンバーで共有できるので、タスク漏れが発生しません。

⚫︎ リアルタイムで更新できるので、メンバー全員が常に最新の状況が確認できます。

(2)リモートワークで他スタッフの稼働状況を把握

⚫︎ チームメンバーのタスクを可視化できるため助け合えます。

(3)使いやすいタスク管理

⚫︎ チームでのコラボレーションを前提としています。

⚫︎ monday.com自身が管理者に代わって、情報の更新依頼や期限の管理を行ってくれます。

Monday.comの特徴

(1)シンプルなCRM

⚫︎ 使い方次第で簡単にCRMやSFAに変身します。

⚫︎ プロジェクトやタスクの管理だけではなく、顧客情報や案件情報をまとめて、営業ツールとしても活用できますし、情報を登録すればそこからメールや電話も可能です。

(2)社内外のヘルプデスクツールを探している

⚫︎ 問い合わせWebフォームが簡単に作成できるので、社内外のシンプルなヘルプデスクとして活用可能です。

⚫︎ 回答は自動的にアイテム化されるので担当者や期限の設定もmonday.com上ですべて行えます。

(3)ITリテラシーが高くなくても使えるツールを探している

⚫︎ 簡単で、カラフルで、直感的です。

⚫︎ 専門知識もトレーニングも不要です。

⚫︎ 誰にでもすぐに使いこなすことができます。

(4)あらゆる種類のアプリとも連携

次の主要アプリと連携しています。

⚫︎ Slack

⚫︎ Teams

⚫︎ Google

⚫︎ Salesforce

⚫︎ HubSpot

⚫︎ Facebook Ads

⚫︎ box

⚫︎ GitHub

など、大概のアプリとの連携が可能です。

マンデードットコムの導入及び運営サポートにつきましては、こちらからお問い合わせください。

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